Soporte

wineryIQ lo hace un equipo pequeño en Nearly OK Software. Escríbenos y te responde una persona.

Escríbenos

wineryiq@nearlyok.com

Leemos cada mensaje nosotros mismos y solemos responder en unos días. Cuéntanos qué estabas haciendo y qué ocurrió en su lugar; si hay una bodega o etiqueta concreta implicada, nómbrala: suele bastar para encontrar el problema.

Ayuda indicar qué iPhone tienes y qué versión de la app, que aparece en Ajustes › Acerca de en wineryIQ.

Antes de escribir

Si Cerca de mí no encuentra nada, comprueba que wineryIQ tenga permiso de Localización en los ajustes de iOS y amplía el radio: hay regiones realmente poco pobladas de bodegas. Si la cámara no se abre, revisa el permiso de Cámara en el mismo sitio. Si tus listas parecen desactualizadas en un segundo dispositivo, asegúrate de que ambos usen la misma cuenta de iCloud con iCloud Drive activado.

Las etiquetas se leen en tu teléfono, sin enviarse a ninguna parte, así que el escaneo funciona sin conexión. Una tipografía poco habitual puede requerir corrección manual, y siempre puedes escribir los datos tú. Las bodegas que falten en el catálogo se pueden añadir y quedan en tu copia. Tus listas y preferencias se sincronizan con tu propia cuenta de iCloud.

La página de ayuda explica cada parte de la app y cómo hablarle con Siri.

Una bodega incorrecta o que falta

El catálogo se mantiene a mano. Si una bodega falta, ha cerrado o aparece con datos incorrectos, escríbenos con su nombre y localidad y lo corregiremos. Mientras tanto, puedes añadir tú mismo una bodega que falte en la app; queda en tu copia.

El boletín de wineryIQ

Una nota de vez en cuando de quienes hacen wineryIQ: cuando el catálogo crece hacia una nueva región, cuando sale algo que merece la pena usar, y cuando encontramos una bodega que merece el desvío. Nunca más de una vez por trimestre, y tu dirección nunca se cede.

Suscribirme — se abre un mensaje para nosotros, ya redactado. Envíalo y estás en la lista.

Quién lo hace

wineryIQ lo hace Nearly OK Software. Nada de lo que pones en la app se nos envía: tu bodega, tus valoraciones y tu Taste Match viven en tu iPhone, y tus favoritos en tu propia cuenta de iCloud.

Nuestra página de Privacidad dice exactamente qué guarda la app, dónde, y qué sale de tu iPhone.